Ich hatte mich also endlich durchgerungen mir diese Lippenfarbe von benefit zuzulegen. Da ich noch einen kleinen Gutschein von Douglas besitze, erschien mir dies eine gute Gelegenheit ihn einzusetzen.

Im Onlineshop dieser Parfumerie fand ich auch das Objekt meiner Begierde, musste aber mit Enttäuschung feststellen, dass die Zahlungsmöglichkeiten alles andere als komfortabel sind, wenn man, so wie ich, keine Kreditkarte besitzt. Da sich aber in meiner Straße eine Filiale eben dieser Parfumerie befindet, dachte ich mir, bestelle ich die Lippenfarbe einfach dort, falls sie sie nicht vor Ort haben, und dann könnte ich sie nach ein paar Tagen abholen.
Tja, weit gefehlt.
Nicht, dass ich Douglas in der Vergangenheit gerne betreten hätte, denn soetwas wie heute ist mir schon einige Male passiert. Das macht mich einigermaßen wütend.
Nach einigen Minuten in dem Laden, in denen ich mich suchend umgeschaut hatte, sprach mich eine Verkäuferin an, noch sehr freundlich, ob sie mir helfen könne. Ich bejahte und sagte, dass ich eine Lippenfarbe suche, die gleichzeitig ein Rouge ist. Ich nannte ihr Marke und Namen und ihre erste Reaktion war “Nein, das haben wir hier nicht. Gehen sie bitte in unsere Filiale in der Innenstadt.” Ich fragte sie, ob es möglich wäre die Lippenfarbe zu bestellen, so dass ich sie in ein paar Tagen abholen könne. Die Verkäuferin sagte, dies sei möglich und begab sich an ihren Computer, um das gewünschte Produkt zu suchen. Nach einer kleinen Weile sagte sie, dass sie die Lippenfarbe nicht finden könne und wurde während dessen immer unfreundlicher. Ich sagte, dass ich das Produkt im Onlineshop gesehen hätte und dass es doch vielleicht möglich sein könnte es über den Laden dort zu bestellen. Da war nun ihre Freundlichkeit ganz futsch, sie starrte mich frech und zickig an, sagte das ginge nicht und wünschte mir noch einen schönen Tag.
Großartig. Jedes Mal, wenn ich Douglas betrete, werde ich dermaßen unfreundlich bedient, dass ich nie wieder zurückkehren möchte. Da ich nun aber diesen Wunsch nach der Lippenfarbe und einen Gutschein hatte, dachte ich … nun ja. Falsch gedacht.
Ich finde das ganze ein Ding der Unmöglichkeit und ich frage mich, wie man aussehen muss, damit man dort freundlich und hilfreich bedient wird.
Danke, nein. So nicht, Douglas.